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Online-Streitbeilegung für Verbraucher
Der in Europa ansässige Verbraucher muss sich der Tatsache bewusst sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bietet.
Dieses Tool kann vom europäischen Verbraucher verwendet werden, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit und / oder aus Verträgen über den Verkauf von online abgeschlossenen Waren und Dienstleistungen auf nichtgerichtliche Weise beizulegen.
Wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform daher zur Beilegung von Streitigkeiten verwenden, die sich aus dem mit dem Eigentümer geschlossenen Online-Vertrag ergeben.
Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (https://ec.europa.eu/consumers/odr /).
Der Datenverantwortliche kann alle Fragen beantworten, die per E-Mail an die in diesem Dokument veröffentlichte E-Mail-Adresse gesendet werden.

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