Tous les produits que nous commercialisons sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/2002.
Pour utiliser la garantie, le Client doit conserver le reçu ou la facture qu'il recevra avec la marchandise commandée.
Avec l'acceptation du contrat d'achat, le client déclare prendre connaissance des procédures d'assistance en vigueur au moment de l'utilisation de l'Assistance Garantie.

La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière illustrée dans la documentation à l'intérieur de l'emballage.
La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/2002 s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et comme prévu dans la documentation technique ci-jointe.

Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande).
Si elle est facturée à une entreprise ou à une profession (soumise à la TVA), la garantie a une durée de 12 mois conformément au décret législatif 24/2002.

En cas de défaut de conformité, EbayClik srls rétablira la conformité du produit par réparation / remplacement.

Dans le cas où EbayClik srls est incapable de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) à son client, EbayClik srls peut procéder à sa discrétion pour restituer le montant payé au moyen d'un bon de réduction de valeur égale ou le remplacer par un produit avec des caractéristiques égales ou supérieures.
Si suite à une intervention d'un atelier, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/2002, le Client sera facturé pour les frais de vérification et de restauration.

Pour effectuer un retour sous garantie, vous devez remplir le formulaire de retour sous garantie et l'envoyer par e-mail à info@shoptuningstore.it.